Esigenze
La nostra azienda cliente, gestendo una rete di commerciali distribuita sul territorio, senza avere una struttura informatica complessa e strutturata, aveva la difficoltà di standardizzare l’acquisizione dei clienti e gestire i processi di vendita.
Spesso la raccolta e la completezza dei dati non sono soddisfacenti e il continuo cambiamento delle normative rende difficile l’aggiornamento dei processi di calcolo delle quotazioni.
Trasformazione ottenuta
Per rispondere a questa esigenza di avere un sistema a servizio di agenti di vendita, operanti su diversi territori, è stato creato uno strumento semplice per la forza vendita che consente di creare offerte, preventivi e contratti nell’app mobile, gestibile da tablet e cellulari.
Affidandosi alla soluzione GLOW, il cliente ha ottenuto uno strumento da offrire alla forza vendita come estensione della piattaforma Microsoft 365 , in cui gli agenti hanno accesso a documentazione, email, listini prezzi e report di produttività l’azienda disponendo di un’app nativa, completamente integrata con il repository dei documenti aziendali, le regole aziendali e le interazioni.
Con l’adozione della soluzione, i problemi di gestione con la forza vendita sono stati eliminati. La forza vendita è sempre aggiornata sul listino prezzi, sulle regole e sul flusso di vendita. L’attività amministrativa e le culle sono diminuite del 50% e l’efficienza del processo di creazione delle offerte di vendita è aumentata del 90%. Anche l’efficienza della rete di vendita è aumentata del 30%.
Processo di lavoro
GLOW è una soluzione SaaS che sfrutta il modello di licenza aziendale di Microsoft 365, che permette l’accesso ai dati delle app da qualunque luogo. Con i dati archiviati nel cloud, gli utenti possono accedere alle informazioni da qualsiasi dispositivo mobile o computer connesso a Internet. E quando i dati di un’app vengono archiviati nel cloud, non vanno persi in caso di problemi al computer o al dispositivo di un utente.
GLOW è costruito utilizzando Power Apps , Power Automate e tutto riduce la tua dipendenza da strumenti di terze parti o codice personalizzato.
GLOW è completamente e nativamente integrato con gli strumenti di Microsoft 365 , come SharePoint Online con informazioni sui clienti, cataloghi, schede tecniche di prodotto e così via.
La forza vendita può ottenere analisi e statistiche sulle proprie prestazioni basate su Power BI, lo strumento di analisi dati di Microsoft che permette agli agenti di visualizzare in maniera semplice e immediata i report sulle vendite.
